“自2014年交房以来，10年的时间，小区自来水一直断断续续出现浑浊的情况，很严重，这次我们强烈要求换掉现在的供水公司。”这是重庆酉阳县龙湾嘉苑小区居民们的愿望。
12月4日，封面新闻收到酉阳县市民刘女士的“云投诉”。据刘女士说，她居住在酉阳县的龙湾嘉苑小区，小区共有1000多户人家。但从2014年接房入住以来，小区的自来水就断断续续出现浑浊的情况，严重影响到业主们的日常生活。
因多次沟通无果，小区业主们强烈要求，更换目前的自来水供水方——酉阳县钟多宜人供水有限公司。
“2014年就开始有自来水问题，断断续续出现，有时会持续几个小时，长的时候会持续一两天。很多业主也都去反映投诉过。”刘女士和记者说，自龙湾嘉苑小区接房以来，自来水就时常出现浑浊的现象。
“业主根本用不了水，从肉眼看上去，就是明显有问题的。有的居民能忍受，就接着使用自来水，家里有条件的，会安装净水器。”因常常会出现此类情况，刘女士的家中也购买了净水设备。可经常使用净水设备不是长久之计，包括刘女士在内的不少业主，都希望能根治自来水问题。
另外一名业主周先生和记者说，“此前小区每次出现自来水浑浊的情况，都会有业主投诉反映。可每次政府部门的回复都很模糊，自来水厂的工作人员也只是说，‘是因为管道维修，很快就会恢复’。投诉能管一阵，可再隔了一段时间，自来水又出现浑浊的情况。”
最近一次，也就是今年12月3日，自来水浑浊的情况又出现了。这次，小区的业主们联系到酉阳县住建委和卫健委的工作人员前来调查。
12月3日晚，酉阳县住建委和卫健委的工作人员来到龙湾嘉苑小区。“他们是晚上11点来的，来了两个人，在小区很多栋楼里都进行了采样，并告诉我们，12月4日就会出结果。”刘女士说，可到了12月4日晚上，业主们还未收到水样的检测结果报告。
12月5日，封面新闻联系到酉阳县住建委，工作人员向记者提供了负责居民供水供电的吴科长的联系方式。吴科长和记者说，“水样检测需要微生物培养，具体的检测报告结果还需要再等待。现在正在调查自来水的相关事情，执法人员，还有我们工作人员都在工作，对各方面做检查。”
当记者追问后续将会怎么样处理时，吴科长称现在正在做检查，比较忙，随后会答复。但截止至发稿，吴科长并未主动再给予任何回复。
同时，酉阳县疾控中心的工作人员对记者的答复与吴科长大致相同，“水样的检测结果还需要再等待，后续会根据具体的条款和规章制度安排工作。”
关于小区居民想更换供水公司的请求，疾控中心的工作人员表示，“相关工作属于基本的建设，应该咨询住建委进行协商解决。”
随后，记者联系到此次“自来水风波”中的供水公司——酉阳县钟多宜人供水有限公司。其工作人员称，“自来水出现浑浊是因为管道在维修，管道一旦进行工作，哪怕重新再启动，也会产生一些沉渣，但是重新开一下就不会了。”
记者追问为这10年来一直会出现自来水浑浊的现象，该工作人员则表示，“公司正在改善当中，一般不维修的时候，不会出现自来水浑浊的情况。”
当记者转达小区业主想要更换供水公司的意愿时，工作人员又称，“这个我不是很清楚，不由我负责。”
12月5日，龙湾嘉苑的业主代表与酉阳县住建委进行了面对面沟通。据参与沟通的业主代表透露，此次沟通感觉还比较顺畅。酉阳县住建委工作人员给出了明确的答复——“初步同意更换供水公司”。
工作人员表示，更换工作大概会持续20天，本周六（12月7日）下午6点，全体在家业主到小区门岗处集合，在酉阳县住建委、所在街道办和供水公司的共同见证下签字。
如果同意更换供水公司的业主比例达到三分之二以上，就视为更换生效。同时，为了让更换工作顺顺利利地进行，住建委工作人员建议所有业主在本周内，把拖欠水费全部交清。
“龙湾嘉苑小区内还有一所幼儿园，楼下全是餐饮，还有两家酒店，如果不解决自来水的问题，会是一个不小的麻烦。”刘女士说，小区共1000多户人家，每一个人都非常期待更换供水公司后，大家能喝上干净卫生的自来水。
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这不是更换自来水公司的问题应该严惩自来水公司不按标准化供水的问题涉及人生命健康问题，应该抓源头才是问问题的关键，
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